🛡️ Politica de Confidențialitate
Data ultimei actualizări: 23 ianuarie 2025
Această politică explică modul în care ketvony colectează, utilizează și protejează informațiile tale personale când vizitezi site-ul nostru web sau când faci o comandă.
1. Informații pe care le colectăm
Pentru a-ți procesa comenzile și a-ți oferi servicii de calitate, colectăm următoarele tipuri de informații:
Informații personale de identificare:
- • Numele tău complet
- • Numărul de telefon
- • Adresa de email (dacă o furnizezi)
- • Adresa de livrare completă
- • Informații despre comandă și preferințe
2. Cum utilizăm informațiile tale
Informațiile colectate sunt folosite exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:
Procesarea comenzilor
Confirmarea, pregătirea și livrarea produselor comandate
Comunicarea
Contactarea pentru actualizări despre comandă sau întrebări
Îmbunătățirea serviciilor
Optimizarea experienței de cumpărare și calității serviciilor
Conformitatea legală
Respectarea obligațiilor fiscale și legale
3. Protejarea datelor tale
Luăm foarte în serios securitatea informațiilor tale personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:
- 🔒 Criptarea datelor în timpul transmiterii folosind certificat SSL
- 🛡️ Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- 💾 Backup-uri regulate și securizate ale informațiilor importante
- 🔧 Actualizări constante ale sistemelor de securitate
4. Partajarea informațiilor cu terți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile tale personale cu terți în scopuri comerciale. Singurele excepții sunt:
Furnizori de servicii de livrare
Doar informațiile necesare pentru livrarea coletului (nume, telefon, adresă)
Obligații legale
Când legea ne obligă să furnizăm informații autorităților competente
5. Drepturile tale
În conformitate cu legislația în vigoare, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
Dreptul la informare
Să fii informat cum sunt prelucrate datele tale
Dreptul de acces
Să accesezi datele personale pe care le deținem
Dreptul la rectificare
Să corectezi informațiile incorecte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Să soliciți ștergerea datelor în anumite condiții
6. Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile tale personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- • Datele de comandă: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
- • Datele de contact: Până la solicitarea ștergerii sau retragerea consimțământului
- • Datele de marketing: Până la dezabonare sau retragerea consimțământului
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru informații detaliate, consultă Politica de Cookie-uri.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.
9. Contact
Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta:
Email: [email protected]
Adresa: Strada Sănătății 45, București, România
Responsabilul cu protecția datelor: Disponibil la adresa de email de mai sus